Sosyal Medya Yönetimi Neden Gereklidir?

Büyük ve küçük işletmeler, sosyal medya pazarlaması faydalarını ve bunun yeni müşteriler çekme yarışındaki artan önemini fark etmiş durumdalar. Dış dünya ile şirketiniz arasında ilk temas noktası olma görevini sekreteriniz yerine artık sosyal medya yönetimi devralıyor. Araştırmalara göre internet kullanıcılarının% 37'si favori markalarını sosyal medyada takip ediyor. İnternet kullanıcılarının % 30'u ürünleri araştırmak için sosyal ağları kullanıyor. İnsanların satın alma yolculuğunda mobil cihazlarına ve sosyal medyaya yönelmesiyle, işletmenizin sosyal medya kullanımı daha da önem kazanıyor. Bugün ne boyutta bir işletmenin sahibi olursanız olun, teknolojik trendlere ayak uydurmak hayati öneme sahip. Bu yüzden sosyal medyayı nasıl yöneteceğinizi de bilmeniz gerekiyor.

Sosyal Medya Yönetimi Sayesinde Marka Bilinci

Sosyal medya yönetimi şirketinizi veya hizmetlerinizi yeni kişiler için görünür kılacaktır. Tek bir tıklama ile mesajınız çok sayıda kişiye gösterilir. Sosyal medya kullanımı, işletmeniz hakkında zaten konuşmakta olan müşterileri bulmanıza yardımcı olabilir. Daha fazla insana ulaşmak için sosyal medya pazarlaması nimetlerinden yararlanabilirsiniz. Sosyal medyada var olmak, kitlenizin neyle ilgilendiği ve kimler olduğu konusunda size fikir verir. Kitlenizi tanımak, reklam veya içerik yoluyla onlara ulaşmanın yaratıcı yollarını keşfetmenize yardımcı olabilir. Doğru hedefleme stratejileri ve hedef kitlenize hitap eden kampanyalar ile markanızı bir adım öteye taşımanız mümkün olacaktır. Sosyal medya üzerinden düzenleyeceğiniz küçük bir çekilişle bile, reklam vererek çekemeyeceğiniz kadar çok sayıda müşteriye ulaşabilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlaması Müşteri Hizmetleri

Bazen bir müşteri bir sorun yaşadığınız size ulaşamaz, ancak şikayetine devam edip çevrimiçi platformlarda memnuniyetsizliğini dile getirir. Birçok tüketici için sosyal medya kullanımı aynı zamanda bir markayla iletişim kurma aracı olarak işlev görmektedir. Yapılan anket çalışmaları sorun yaşayan müşterilerin %42’sinin 1 saat içinde cevap beklediklerini göstermiştir. Bu da sosyal medya yönetimi önemini daha da vurgulamaktadır. Sosyal medya, olumlu veya olumsuz şekilde, tüketicilerinizden anında geri bildirim almanızı sağlar. Bir ürünün veya bir kampanyanın başarılı olup olmadığını bilmek arasındaki süre sosyal medya pazarlaması ile daha kısadır. Bu, aksaklıklara daha hızlı yanıt verebileceğiniz ve çözebileceğiniz anlamına gelir.

Denizli Web Tasarım, SEO, Google Ads

– Denizli WT